Centro de Gestión y Desarrollo Zepeda Álvarez · Managua, Nicaragua
En GRUPO CEGEDZA & CÍA LTDA. brindamos soluciones corporativas B2B de alto impacto en Managua, Nicaragua. Somos un holding empresarial que integra un bufete jurídico con abogados y notarios públicos especializados en recuperación judicial y extrajudicial de cartera vencida, un área de consultorías empresariales con reingeniería de procesos en Microsoft Power BI, y una división técnica dedicada a la instalación y configuración de centrales telefónicas PBX con IVR de autoservicio para instituciones financieras y comerciales.
Nuestro patrocinio legal abarca las materias de Derecho Civil, Familia, Penal Patrimonial y Servicios Notariales. Complementamos esta práctica jurídica con programas de formación in-company en técnicas de neurocobranza y negociación persuasiva, diseñados para transformar gestores de crédito y cobro en profesionales de alto rendimiento.
Para requerimientos masivos de Contact Center, telemercadeo y campañas de cobranza telefónica de gran volumen, acceda a nuestra división operativa especializada en cegedza.com.
El Centro de Gestión y Desarrollo Zepeda Álvarez es una entidad corporativa debidamente inscrita y constituida en la República de Nicaragua ante la Dirección General de Ingresos (DGI) y la Alcaldía de Managua. Respaldamos a instituciones bancarias, microfinancieras, casas comerciales y empresas multinacionales mediante un enfoque ético, transparente y con estricto apego a las leyes mercantiles y civiles vigentes.
Nuestra propuesta de valor radica en unificar la solvencia legal, la analítica predictiva de datos y el entrenamiento conductual para maximizar el retorno de inversión y mitigar riesgos crediticios sin comprometer la reputación institucional de nuestros clientes. Contamos con un equipo multidisciplinario de abogados litigantes, consultores financieros e ingenieros en telecomunicaciones que trabajan de forma coordinada para entregar resultados medibles.
Contamos con un equipo de abogados y notarios públicos con amplia experiencia en litigio patrimonial, recuperación coercitiva de deudas y blindaje contractual para empresas. Nuestros profesionales están debidamente autorizados por la Corte Suprema de Justicia de Nicaragua y ofrecen representación legal en todas las instancias judiciales del país.
Demanda ejecutiva de pagarés, letras de cambio y títulos de crédito vencidos. Medidas cautelares, embargos preventivos y liquidación judicial de activos. Nuestros abogados civilistas gestionan cada caso con rigor procesal, asegurando la correcta notificación al deudor y la preservación de las garantías reales e hipotecarias.
Acuerdos de pago y mediaciones ante la Dirección de Resolución Alterna de Conflictos (DIRAC). Conciliaciones patrimoniales y sucesiones hereditarias vinculadas a garantías. Facilitamos procesos de conciliación extrajudicial que permiten resolver disputas de forma ágil y con fuerza de cosa juzgada.
Patrocinio en querellas por estafas, libramiento de cheques sin fondos, apropiación y retención indebida, y delitos financieros contra el patrimonio corporativo. Representamos a instituciones financieras y comerciales que han sido víctimas de conductas delictivas que afectan directamente la recuperabilidad de sus activos.
Escrituras de reconocimiento de deuda, constitución y cancelación de hipotecas, prendas comerciales y actas notariales de requerimiento de pago con validez probatoria. Nuestros notarios públicos están facultados para otorgar fe pública a todos los instrumentos necesarios para constituir, modificar o extinguir garantías reales.
Transformamos sus áreas de créditos y cobros mediante metodologías vanguardistas y digitalización de procesos. Nuestros programas de capacitación están diseñados para grupos de entre 15 y 50 participantes, utilizando metodología de taller con casos prácticos reales y simulaciones de negociación en tiempo real.
Entrenamiento conductual para gestores: psicología del deudor, manejo de objeciones difíciles, persuasión ética y acuerdos de pago sostenibles en el tiempo. Los participantes aprenden a identificar patrones de comportamiento del deudor y a construir argumentos de negociación basados en evidencia y empatía.
Auditoría de políticas de crédito, segmentación de matrices de mora y tableros gerenciales en Microsoft Power BI para supervisión en tiempo real de promesas de pago (PTP). Diseñamos dashboards ejecutivos que permiten a la alta gerencia tomar decisiones informadas sobre la asignación de recursos y la priorización de carteras.
Instalamos y configuramos centrales telefónicas VoIP (Asterisk, 3CX, Issabel) equipadas con árboles interactivos (IVR) para que sus clientes consulten su saldo pendiente, cuotas próximas o nuevos productos las 24 horas del día mediante conexión segura a sus bases de datos o ERP. Nuestros ingenieros en telecomunicaciones diseñan la arquitectura de voz según el volumen de llamadas concurrentes y los requerimientos específicos de cada organización.
Si su organización requiere tercerizar campañas masivas de cobranza extrajudicial o telemercadeo, le invitamos a visitar la plataforma especializada de nuestro centro de contacto en cegedza.com (Call Center BPO).
Dirección: Bo Altagracia Racachaca 4 C 1/2 S M/D, Managua, Nicaragua.
Teléfono PBX: +505 2226 4592 | WhatsApp: +505 8843 5401
Correo Electrónico: contacto@cegedza.com |
Gerencia: gerencia@grupocegedza.com
Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. y Sábados de 8:30 a.m. a 12:30 p.m. (hora de Nicaragua, UTC-6). Para consultas fuera de horario, utilice nuestro canal de WhatsApp que cuenta con respuesta automatizada.